申办条件：
1.营业网点：受理全部热用户交纳取暖费业务;
2.网上缴费：微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费、建行手机银行;
受理上年度正常用热且历史年度不存在欠费的居民用户交纳取暖费业务。
申办材料：提供住址房号或用户缴费卡号
办理流程：
一、网点缴费：(1)热用户信息核实;(2)交费金额确认;(3)POS刷卡付费或现金付费;(4)打印收款凭证;5、方式电子发票信息。
二、建行手机银行：(1)登陆建行手机银行;(2)缴费;(3)热力(暖气);(4)选择公司;(5)输入卡号网站：(1)首次需要绑定用户缴费卡信息;(2)用户信息和交费金额确认;(3)网银缴费(4)发送电子发票信息.
三、用户自行登录微信及支付宝：(1)进入生活缴费;(2)选择取暖费或暖气费;
(3)选择需交费所属公司;(4)绑定相关信息进行交费;(5)选择发送电子发票信息。
受理单位：正和热力营业厅
咨询方式：24小时开通的8852166客服热线。
收费标准及依据：
取暖费价格按照南政发〔2016〕43号文件规定的供热价格标准执行，依据用热性质，非热计量收费建筑居民用户供热价格按建筑面积21元/平方米，非居民用户供热价格按照建筑面积26元/平方米(如有政策调整，按新政策执行)。
